Nuestros compromisos son:

Facilitar un lugar para trabajar con puntos de estudio, de trabajo y de autoaprendizaje tanto individuales como colectivos, dotados de los equipamientos informáticos y audiovisuales necesarios.

Ofrecer la posibilidad de obtener información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una atención  personalizada presencial durante los horarios de apertura, y/o virtual através del servicio Preguntad al bibliotecario (PaB 24 x 7), que os dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas.

Apoyar en el uso de todos los recursos y servicios de las bibliotecas, así como información puntual y bibliográfica, mediante atención directa, cursos de formación (sesiones presenciales o de autoaprendizaje, básicas, especializadas y a medida).

Garantizar  el acceso a la consulta de los fondos con amplios horarios de apertura durante todo el curso, incluso fines de semana y festivos en algunas bibliotecas.

Poner la información a vuestro alcance: desde nuestra web, a través del catálogo y los recursos de información, podréis localizar libros, revistas, bases de datos, guías temáticas, Campus Virtual y colecciones digitales, y acceder.

Potenciar las gestiones en linea desde la web (renovaciones de préstamo, solicitudes de información bibliográfica, inscripción a cursos, propuesta de nuevas adquisiciones, etc.).

Poner a vuestro alcance los fondos de las bibliotecas de la UB, a través de un servicio de préstamo activo y de acuerdo con vuestras necesidades, que incluye tramitar y servir las peticiones de préstamo intercampus en 48 horas, y de un servicio de préstamo interbibliotecario que permita obtener documentos no disponibles en nuestras bibliotecas.

Adquirir y actualizar anualmente la bibliografía básica de todos los enseñanzas de  la UB, teniendo en cuenta los programas de  las asignaturas y  las necesidades de  búsqueda de  la  comunidad universitaria.

Facilitar la reproducción de documentos, con un buen equipamiento de  reprografía y  reproducción digital, cumpliendo las leyes de  la  propiedad intelectual.

Proporcionar apoyo a la docencia y a la investigación, participando activamente con el profesorado en la elaboración de materiales docentes y de investigación.

Estudiar las sugerencias de mejora referentes a las bibliotecas y dar apoyo en todos los otros servicios que en el futuro se puedan crear.

Hacer difusión de los cambios y  las novedades que se van produciendo en nuestras bibliotecas, con respecto a los recursos, las actividades y los servicios.

Participar en programas, proyectos y procesos de cooperación bibliotecaria, para poder ofrecer un abanico más amplio de  recursos.

Dar un trato cordial que permita un espacio de  comunicación agradable y entendedor entre el usuario y  el personal de  nuestras bibliotecas.

Garantizar la  confidencialidad de  los datos personales de nuestros usuarios.

Revisar anualmente los compromisos de calidad de acuerdo con los resultados obtenidos y las demandas del usuario.