1. Peticions rebudes

Tipus d'usuari		Peticions
Usuaris	Usuaris UB	8181
	Usuaris no-UB	1670
Centres
	CBUC + REBIUN	19479
	Centres espanyols NO REBIUN	6697
	Centres estrangers	207
Total		36234

 

2. Peticions derivades a altres centres externs

Tipus	Peticions
CBUC + REBIUN	7712
Centres espanyols NO REBIUN	625
Centres estrangers	1514
Total	9851

 

3. Resultats del Servei de PI com a centre proveïdor

Peticions servides	Centres REBIUN	Centres no-REBIUN	Biblioteques estrangeres	Total
Fins a 5 dies	14220	4408	142	18770
De 6 a 10 dies	1792	259	22	2073
De 11 a 25 dies	326	51	9	386
Més de 25 dies	111	15	4	130
Peticions denegades
Fins a 5 dies	2751	1292	24	4067
De 6 a 10 dies	193	330	3	526
De 11 a 25 dies	56	186	1	243
Més de 25 dies	30	156	2	188
Total	19479	6697	207	26383

3.1. Sistema d'enviament del document

Sistema d'enviament del document	Peticions
Correu i missatgeria	16610
Correu electrònic, Ariel i altres	4412
Fax	244
Total	21266

4. Resultats del Servei de PI com a centre sol·licitant

Peticions rebudes	Centres REBIUN	Centres no-REBIUN	Biblioteques estrangeres	Total
Fins a 5 dies	2133	170	710	3013
De 6 a 10 dies	2470	65	165	2700
De 11 a 25 dies	779	84	146	1009
Més de 25 dies	157	142	91	390
Peticions denegades
Fins a 5 dies	1543	101	175	1819
De 6 a 10 dies	215	14	71	300
De 11 a 25 dies	176	8	51	235
Més de 25 dies	243	43	105	391
Total	7712	625	1514	9851

4.1. Sistema de recepció del document

Sistema de recepció del document	Peticions
Correu i missatgeria	5615
Correu electrònic, Ariel i altres	1268
Fax	60
Total	6943