1. Peticions rebudes

Tipus d'usuari		Peticions
Usuaris	Usuaris UB	8111
	Usuaris no-UB	26
Centres
	CBUC + REBIUN	20909
	Centres espanyols NO REBIUN	6517
	Centres estrangers	371
Total		35934

 

2. Peticions derivades a altres centres externs

Tipus	Peticions
CBUC + REBIUN	7258
Centres espanyols NO REBIUN	1657
Centres estrangers	580
Total	9495

 

3. Peticions derivades a les biblioteques del CRAI i resultats de la resposta

4. Resultats de les biblioteques del CRAI com a centre proveïdor

Peticions servides	Centres REBIUN	Centres no-REBIUN	Biblioteques estrangeres	Total
Fins a 5 dies	15593	4307	250	20149
De 6 a 10 dies	1871	311	47	2229
De 11 a 25 dies	271	32	4	307
Més de 25 dies	111	13	3	127
Peticions denegades
Fins a 5 dies	2785	1240	24	4049
De 6 a 10 dies	184	369	4	557
De 11 a 25 dies	60	172	5	237
Més de 25 dies	31	139	4	174
Total	20906	6583	341	27829

5. Resultats de les biblioteques del CRAI com a centre sol·licitant

Peticions rebudes	Centres REBIUN	Centres no-REBIUN	Biblioteques estrangeres	Total
Fins a 5 dies	1947	159	757	2863
De 6 a 10 dies	2231	99	144	2474
De 11 a 25 dies	789	45	110	944
Més de 25 dies	200	87	119	406
Peticions denegades
Fins a 5 dies	1552	159	212	1886
De 6 a 10 dies	180	5	64	249
De 11 a 25 dies	151	10	59	220
Més de 25 dies	204	39	115	358
Total	7254	564	1580	9398

6. Sistema de recepció del document

Sistema de recepció del document	Peticions
Correu	13953
Missatgeria	7933
Correu electrònic	4655
Correu intern	1925
Ariel	2415
Fax	670
Personalment	4383
Total	35934